Передача задач на аутсорс снимает нагрузку со штатного персонала, сокращает издержки и улучшает качество работы. Но чтобы эти преимущества раскрылись, нужно выбрать грамотного и добросовестного исполнителя. В статье поговорим о том, как найти и оценить исполнителя.

Предварительный этап: цели, задачи, объем работ
На старте нужно обозначить потребности своего бизнеса и продумать план действий:

• Какие задачи хотите передать: IT, HR, маркетинг, бухгалтерию.
• Какого результата ожидаете: снижение затрат, получение готового продукта, повышение производительности.
• Как оценить результаты: KPI, сроки, бюджет.
• На какой срок нужен исполнитель: разовый проект, долгосрочное сотрудничество.

Поиск аутсорсинговой компании
Где и как можно найти исполнителя:

• В интернете: через поиск, фриланс-биржи (FL.ru, Kwork, Freelance.ru) или отраслевые площадки (например, Behance и Dribbble для дизайнеров). 
• Через рекомендации — знакомые могут посоветовать проверенного подрядчика.
• На конференциях и других профессиональных мероприятиях, где компании делятся экспертизой и опытом.

Желательно выбрать несколько компаний, чтобы потом сравнить их между собой.

Оценка аутсорсинговой компании
На что обратить внимание:

• Опыт и портфолио. Проверьте наличие релевантных работ и качество их исполнения.
• Отзывы. Изучите положительные и отрицательные отзывы на независимых площадках. Посмотрите, как компания реагирует на негатив: хороший исполнитель спокойно воспринимает конструктивную критику. Отсутствие отрицательных отзывов должно насторожить, т.к. это неестественно.
• Уровень экспертизы. На него указывают награды, достижения, применение новых технологий в работе, квалификация сотрудников. 
• Правовой аспект. Убедитесь, что компания официально зарегистрирована и не имеет проблем с законом. 

Следующим шагом оцените, насколько видение потенциального исполнителя совпадает с вашим. Можно провести переговоры, обсудить детально план работ, организационные моменты, сроки, бюджеты и т.д. Так вы увидите, понимает ли кандидат ваши цели и бизнес-процессы. Если вы рассматриваете несколько компаний, это поможет вам выбрать лучший вариант.
Дальше начинается пробный период, цель которого — понять, сработаетесь вы или нет. На этом этапе можно на практике увидеть, соответствуют ли реальные компетенции заявленным.
Достойная аутсорсинговая компания обладает следующими характеристиками:

• Высокие компетенции команды, не вызывающие сомнений.
• Законность как главный приоритет деятельности (четкое соблюдение миграционного и трудового законодательства, своевременные налоговые отчисления и т.р.).
• Устойчивый личный бренд.
• Высокий уровень доверия к партнерам.
• Совпадение корпоративных ценностей между участниками взаимодействия.
• Отсутствие принципиально различных моментов в видении работы, продукта.
• Нацеленность на долговременное сотрудничество.
• Команда не против внедрения сложных систем контроля.

Хотите передать задачи на аутсорс? 
Компания «Астрея» занимается подбором персонала, кадрового-миграционным сервисом и юридическим сопровождением. Мы найдем сотрудников, оформим документы грамотно и в срок, защитим от штрафов.
Подробности — на нашем сайте.